Rujukan Laman

Dasar Privasi getwin yang Jelas dan Terang

Kami melindungi data peribadi anda dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan berlapis. Dasar privasi kami menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat akaun, transaksi…

Enkripsi SSL 256-bitKeamanan berlapis akaunTransparansi penuhKawalan data peribadi anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
getwin Dasar Privasi getwin yang Jelas dan Terang
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi getwin

Kami menyediakan tiga cara untuk anda menghubungi kami tentang isu privasi, akses data atau permintaan pemadaman. Respons kami kepada setiap pertanyaan privasi biasanya dalam masa 48 jam.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Lampirkan nama akaun anda dan apa yang anda minta. Kami akan balas dalam 48 jam dengan pengesahan dan langkah seterusnya.
Borang Hubungi Kami Gunakan borang privasi di dalam akaun anda di Settings > Privacy Centre. Pilih topik anda dan jelaskan permintaan dengan terperinci. Kami mengesahkan setiap permintaan sebelum memproses.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung di getwin.asia antara jam 09:00 hingga 23:00 (waktu Malaysia). Mereka boleh menjawab soalan asas dan mengarahkan anda ke pasukan privasi kami.
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Privasi anda adalah prioritas kami dari hari pertama anda membuka akaun hingga anda meminta data anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda—nama, e-mel, alamat, sejarah transaksi—disimpan di bawah enkripsi SSL 256-bit.

Cookie dan Penjejakan

Kami gunakan cookie untuk mengingat pilihan permainan anda, bahasa dan tetapan akaun.

Dua Faktor Autentikasi

Pilihan 2FA boleh didapati di Settings > Security untuk melindungi akaun anda dengan kod sekali guna yang dihantar ke e-mel…

Penyimpanan dan Pemadaman

Kami menyimpan data transaksi anda selama tiga tahun untuk kepatuhan. Setelah itu, kami anonimkan atau padamkan rekod tersebut.

Akses dan Pemindahan Data

Anda mempunyai hak untuk melihat semua data yang kami simpan tentang anda.

Permintaan Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda selamanya dan meminta semua data peribadi anda dipadamkan, hubungi [email protected].

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Bagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang data pribadi anda, hak anda untuk mengaksesnya, dan cara kami menangani keselamatan akaun serta pembayaran anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan alamat tempat tinggal untuk pengesahan akaun dan kepatuhan undang-undang tempatan. Jika anda melakukan pengeluaran wang, kami juga mengumpul maklumat bank anda untuk memproses pembayaran. Data ini disimpan dalam enkripsi dan hanya diakses oleh sistem dan kakitangan yang dibenarkan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Settings > Privacy Centre, dan klik 'Minta Data Saya'. Kami akan menyiapkan salinan dalam format CSV atau JSON dalam masa 30 hari. Anda akan menerima e-mel dengan pautan untuk memuat turun fail tersebut dengan selamat.

Kami menyimpan rekod transaksi dan deposito anda selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan peraturan tempatan. Selepas tempoh itu, kami anonimkan maklumat sensitif atau padamkan sepenuhnya. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan alasan yang sah melalui Privacy Centre kami.

Kami tidak menjual data pribadi anda kepada penyedia iklan atau pihak ketiga komersial. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa tempatan jika diperlukan oleh undang-undang. Persetujuan tertulis anda diperlukan untuk sebarang berkongsi lain.

Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar terus ke sistem pembayaran tersertifikat yang terpisah daripada pangkalan data akaun getwin. Kami menyimpan pengesahan transaksi, bukan butiran kad atau bank anda. Semua komunikasi dibuat melalui koneksi terenkripsi SSL 256-bit.

Anda boleh mematuhi tetapan cookie browser anda (Settings > Privacy) untuk menolak semua cookie pihak ketiga. Cookie getwin yang perlu untuk akaun dan keselamatan tidak boleh dimatikan, tetapi cookie analitik boleh dikawal. Jika anda menonaktifkan semua cookie, sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Anda boleh menutup akaun anda dengan pergi ke Settings > Account > Close Account. Anda juga boleh meminta pemadaman semua data pribadi anda dengan e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan penghapusan dalam 30 hari dan mengesahkan apabila selesai.

Halaman Berkaitan

Peti Harta Pro Sampul Merah getwin App Tentang Kami